อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดการใช้งานสำหรับผู้ใช้ในประเทศไทย

เราเขียนหน้านี้เพื่อให้คุณเข้าใจว่าเราจัดการข้อมูลส่วนตัวและบัญชีของคุณอย่างไร รวมถึงสิทธิที่คุณมีภายใต้กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณสามารถขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เราระบุไว้ด้านล่าง

นโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิของผู้ใช้การจัดการข้อมูลช่องทางติดต่อ
kc9001 กฎหมายและข้อกำหนดการใช้งานสำหรับผู้ใช้ในประเทศไทย
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิของคุณ

เราเตรียมช่องทางติดต่อหลายรูปแบบให้คุณสามารถขอเข้าถึงข้อมูล แก้ไขข้อมูลส่วนตัว หรือถามคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดการใช้งานของเรา ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับคำขอของคุณและจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด คุณสามารถเลือกช่องทางที่สะดวกที่สุดสำหรับคุณได้

แชทสด เปิดแชทสดจากบัญชีของคุณเพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตเกี่ยวกับคำขอเข้าถึงข้อมูล การแก้ไขข้อมูลส่วนตัว หรือคำถามเกี่ยวกับนโยบายของเรา ทีมจะตอบกลับคุณและดำเนินการตามขั้นตอนที่จำเป็น
อีเมล ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรถึงทีมของเราผ่านอีเมลที่ระบุไว้ในส่วนติดต่อของเว็บไซต์ เราจะตอบกลับคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด พร้อมขั้นตอนการดำเนินการ
ฟอร์มติดต่อ กรอกฟอร์มติดต่อในหน้าซัพพอร์ตของเราโดยระบุประเภทคำขอของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการขอเข้าถึงข้อมูล การแก้ไข หรือการลบข้อมูล ทีมจะติดต่อกลับและดำเนินการตามที่คุณขอ
การจัดการและความปลอดภัย

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราออกแบบระบบจัดการข้อมูลของเราให้คุณเข้าใจได้ว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้ไปเพื่ออะไร และคุณสามารถควบคุมข้อมูลของคุณอย่างไร ข้อมูลบัญชีและข้อมูลการทำธุรกรรมของคุณได้รับการเข้ารหัสและจัดเก็บตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เรากำหนด คุณสามารถขอดูหรือแก้ไขข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา และเรามีขั้นตอนชัดเจนในการตอบสนองคำขอของคุณตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การจัดเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการบัญชี การยืนยันตัวตน และการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy เท่านั้น ข้อมูลทั้งหมดได้รับการเข้ารหัสและเก็บในระบบที่ปลอดภัย

คุกกี้และการติดตาม

Account access, local payments and support details are shown in this section.

ความปลอดภัยของบัญชี

บัญชีของคุณได้รับการปกป้องด้วยรหัสผ่านที่คุณตั้งและการยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเมื่อมีการเข้าถึงจากอุปกรณ์ใหม่ เราแนะนำให้คุณใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่แชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบของคุณกับผู้อื่น

สิทธิและคำขอ

คุณสามารถขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบข้อมูลของคุณได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต สิทธิเหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ และเราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อมูลและสิทธิของคุณ

เราตอบคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การจัดการข้อมูล และสิทธิของคุณภายใต้กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หากคุณมีคำถามอื่นที่ไม่ได้ตอบไว้ที่นี่ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอดเวลา

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้เมื่อสมัครบัญชี เช่น ชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลการทำธุรกรรมเมื่อคุณฝากหรือถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ข้อมูลทั้งหมดนี้จำเป็นต่อการดำเนินการบัญชีของคุณ

ได้ คุณสามารถขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสด อีเมล หรือฟอร์มติดต่อ เราจะส่งข้อมูลที่คุณขอภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

เข้าสู่บัญชีของคุณและไปที่หน้าการตั้งค่าบัญชี คุณสามารถแก้ไขข้อมูลบางอย่างได้เองโดยตรง สำหรับข้อมูลที่ต้องการการยืนยันเพิ่มเติม เช่น ชื่อหรือเบอร์โทรศัพท์ คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอแก้ไข

ได้ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณ ยกเว้นข้อมูลที่เราจำเป็นต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย

เราเก็บข้อมูลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการบัญชีและตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด หลังจากนั้นเราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวของคุณตามขั้นตอนที่กำหนด

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อการตลาดหรือการขายโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ เราอาจแชร์ข้อมูลกับผู้ให้บริการที่จำเป็นต่อการดำเนินการบัญชีของคุณ เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน แต่ผู้ให้บริการเหล่านี้ถูกผูกมัดด้วยข้อตกลงความเป็นส่วนตัว
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต